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Avant tout retour, contactez Boutique YOWILOO et indiquez votre numéro de commande ainsi que l’article concerné.
Attendez nos instructions
Nous vous communiquerons les informations nécessaires pour organiser le retour lorsque celui-ci est accepté ou légalement applicable.
Traitement du retour
Après réception et vérification de l’article retourné, nous vous informerons de la suite donnée à votre demande.
Prévenez-nous rapidement.
Si l’article reçu ne correspond pas à votre commande ou présente un problème à la réception, contactez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photos permettant d’identifier la situation.
Après validation du retour.
Lorsqu’un remboursement est dû, celui-ci est traité après vérification de la demande et conformément au mode de paiement, aux conditions applicables et aux droits légaux du consommateur.
Les droits légaux restent applicables.
Certaines situations peuvent relever de droits légaux spécifiques, notamment en matière de rétractation ou de conformité. Boutique YOWILOO ne limite pas les droits dont le consommateur bénéficie en vertu de la législation applicable.
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